Possíveis causas:
1) A expressão de pesquisa contém palavras ou caracteres reservados tais como: ( ) " AND OR NOT
Caso a expressão indicada contenha os caracteres ( ) deve limitar todo o termo pelo caracter "
Exemplo: Se o termo a pesquisa for: TIT=Hemodynamic effects of endoscopic sclerotherapy (ES)
Corrija a expressão para: TIT="Hemodynamic effects of endoscopic sclerotherapy (ES)"
2) Problemas na ligação ao servidor
3) Servidor de mail não disponível
4) A base de dados indicada não existe